Если вас залили соседи, то необходимо действовать следующим образом:

1. Вызвать специалистов эксплуатирующей организации квартиры. Также рекомендуется составить акт после осмотра помещения, который подтверждает о нанесении повреждения имущества.
2. Удостовериться, точно ли описание жилплощади и размера ущерба отделки помещения. Также внести в акт всего имущества, которое затопили соседи.
3. Забрать себе оригинал, либо заверенную копию Акта о Заливе.
4. Если есть возможность, то постараться уладить произошедшую ситуацию мирным способом. Нередко обе стороны именно так и поступают: виновник согласен полностью возместить ущерб, который был нанесен во время залива. Если же договориться не получилось, то в этом случае рекомендуется обратиться в независимую оценочную организацию.
5. Оповестить виновника о дате проведенного осмотра: отправить телеграмму с уведомлением (желательно себе приобрести копию).
6. Во время осмотра повреждений помещения в итоге залива, отвечать на все вопросы, которые задает эксперт - оценщик. От этого будет обусловливаться оценка ущерба от залива квартиры. Затем подписать Акт о заливе.
7. Получить на руки Отчет, в котором внесена оценка залива.
8. Предъявить досудебную претензию виновнику, которая подразумевает добровольное возмещение ущерба.
9. Если добровольной выплаты не последовало, то требовать от виновника возместить ущерб в судебном порядке.

Для чего нужна оценка ущерба от залива квартиры?

Нередко, во время затопления квартиры оказываются испорченными не только стены и потолок, но и практически все имущество. Поэтому в процессе независимой оценки ущерба определяются следующие факторы:

- рыночная цена стройматериалов, которые были приобретены для восстановления повреждения;
- общая стоимость ремонта и приобретения нового имущества, заменяющего испорченное: после залива;
- если необходимо, то независимый эксперт, либо оценщик осуществит проверку: работает ли залитая бытовая техника или другая поврежденная техника.

Для того, чтобы обратиться в суд с целью возмещения нанесенного ущерба квартире, собственник поврежденного имущества должен предоставить официальное заключение, в котором указана оценка залива квартиры. В данном случае в соответствии с законодательством РФ определяется величина рыночной стоимости ремонтно - восстановительных работ.